CCSS avanza en transformación digital con capacitación de 1 028 funcionarios en uso del Fichero Digital
- Uso del módulo de Fichero Digital permitirá realizar pagos de manera efectiva y eficaz.
- Durante dos meses proyecto SIPE brindó capacitaciones a funcionarios sobre nuevo módulo de registro y control de ingreso de componentes salariales.
- Dentro sesiones de acompañamiento se proporcionaron charlas de gestión de cambio con el fin de preparar al personal para adaptarse a los nuevos procesos.
La Caja Costarricense de Seguro Social (CCSS), por medio del proyecto de Sistema Integrado de Gestión de Personas (SIPE), capacitó a 1 028 funcionarios de recursos humanos de diversas unidades de la institución en el uso del nuevo Fichero Digital, herramienta de automatización de procesos que permitirá optimizar la gestión del personal y realizar los pagos de manera efectiva y eficaz, avanzando así en la transformación digital y la eficiencia de los recursos.
El Fichero Digital es uno de los módulos del SIPE, herramienta clave para la gestión eficiente de los recursos humanos en la CCSS, que permite integrar y centralizar la información de los empleados de la institución, los que facilita el acceso y manejo de los datos de manera eficiente, optimiza diversos procesos de recursos humanos y mejora la toma de decisiones y la eficiencia administrativa, entre otros beneficios.
Las sesiones de acompañamiento incluyeron técnicas para mejorar el desarrollo en las distintas unidades y fomentar habilidades en sistemas nuevos de alta tecnología. Esto permitirá optimizar el recurso humano, reducir la carga laboral y crear una cultura de aprendizaje continuo.
Estos encuentros fueron liderados por profesionales del proyecto SIPE, quienes son expertos en temas de innovación, gestión de pago y gestión de cambio. Ellos desempeñan un papel directo en la creación de los módulos, en conjunto con analistas y gerencias técnicas.
Para el Lic. Engelber Molina Alfaro, jefe de Recursos Humanos del hospital San Carlos, las unidades de gestión de recursos humanos y los diferentes servicios que conforman la institución se verán beneficiados con la puesta en marcha del nuevo módulo de Fichero Digital, pues disminuirá considerablemente el volumen de trabajo en la confección y trámite de las acciones de personal por nombramientos de los funcionarios de la CCSS.
«Esta herramienta viene a dar un cambio sustancial en la forma que se han venido generando los pagos salariales a los trabajadores de la CCSS, provocando que el pago se realice de forma correcta, oportuna y sin errores, este cambio a nivel de sistema de planilla institucional ha sido un momento esperado durante muchos años por las unidades de gestión de recursos humanos, que por fin se ve materializado», concluyó el licenciado Molina.
Uno de los temas destacados en estas sesiones formativas es la gestión del cambio, considerado fundamental para facilitar la transición hacia nuevos sistemas operativos y procesos automatizados. Esto ayuda a reducir la resistencia al cambio y maximizar el logro de objetivos.
De acuerdo con la Lic. Sandra Albenda Albenda, coordinadora de Reclutamiento y Selección de Recursos Humanos del hospital Enrique Baltodano Briceño, los cambios en el sistema, incluyendo la implementación del Fichero Digital, son de gran importancia, pues no solo facilitarán el acceso a la información, sino que también agilizarán las tareas diarias en las oficinas.
Según la MSc. Lucía Vargas Castro, directora del proyecto SIPE, el mayor valor agregado de este proceso es transformar las Unidades de Gestión de Recursos Humanos en auténticas unidades estratégicas, superando los procesos manuales en papel del pasado.
«Se busca no solo modernizar nuestros sistemas, además, mejorar la eficiencia operativa y brindar a nuestros colaboradores herramientas avanzadas para desempeñar sus funciones de manera más efectiva, reduciendo la carga laboral diaria. Esta transición no solo es necesaria, sino que representa una oportunidad para fortalecer nuestra posición en un entorno empresarial cada vez más digital», afirmó la máster Vargas.
Las sesiones de capacitación se llevaron a cabo en las regiones: Huetar Atlántica, Chorotega, Huetar Norte, Central Norte y Pacífico Central; así como en los hospitales: Rafael Ángel Calderón Guardia, San Juan de Dios, México, Nacional de Salud Mental. También se incluyó a gerencias, directores, jefaturas y enlaces de nivel central, entre otros.