- Citas de las 8:00 a.m., 9:00 a.m. y 10:00 a.m. serán asignadas para los programas prioritarios.
- Las demás citas disponibles se asignarán por medio de la aplicación EDUS, por lo que desde su hogar la puede obtener.
- Cambio aplica a partir del 1 de febrero en busca de mejorar la accesibilidad a los servicios de salud.
En la ruta de fortalecer la accesibilidad a los servicios de salud, el área de salud Ciudad Quesada implementará a partir del jueves 1 de febrero cambios en las citas disponibles que se asignan por medio de la aplicación EDUS.
El cambio contempla que las citas de las 8:00 a.m., 9:00 a.m. y 10:00 a.m. serán asignadas para los programas prioritarios, por lo que, la población puede acudir a su ebáis de adscripción a solicitar cita previa; mientras que las demás citas estarán disponibles a través de la web.
Este cambio aplica para los ebáis La Palmera, San Juan, Sucre, Concepción, San Martín, Gamonales, San Antonio, Ciudad Quesada, San Roque, San Pablo, Los Ángeles, Cedral y Dulce Nombre.
La Dra. Thais Ching Zamora, directora del área de salud Ciudad Quesada, explicó que los programas prioritarios corresponden a la atención al recién nacido, atención al niño y la niña en crecimiento y desarrollo, atención a la mujer en estado de embarazo, atención a la mujer posparto o posaborto, y la atención a personas con padecimientos crónicos.
Según comentó la doctora Ching, las citas perdidas o canceladas, serán asignadas a las personas usuarias con enfermedades agudas que requieran atención pronta; para lo cual la persona usuaria debe identificarse con el personal de Redes para actualizar los datos de adscripción y solicitar que se agende en la lista de espera. Una vez hecho esto puede retirarse a su domicilio y, en el momento que se detecte una cita perdida o cancelada, se le comunicará vía telefónica para que se presente al ebáis y recibir la atención.
En el último año, el área de salud realizó actividades dirigidas a la población general, priorizando las comunidades más lejanas, enfocadas en informar y educar sobre la importancia de:
- Optar por alguna modalidad de aseguramiento.
- Actualización de datos adscripción.
- Cómo obtener la aplicación EDUS.
- Los beneficios de la aplicación EDUS y cómo obtener cita digitalmente.
- Información a través de fichas informativas, sobre la distribución de las citas: cuatro citas por hora, de acuerdo con su hora de llegada, así se le asignará el cupo para ser atendido.
Durante 2023 se registraron 4 793 citas perdidas (aquellas que son asignadas y que la persona usuaria no se presenta a recibir la atención). Esto representa 399 citas mensuales, para un promedio diario de 18 citas perdidas.
Mientras tanto, para el mismo año se registraron 6 833 citas canceladas (aquellas donde la persona usuaria la adquiere vía web y luego la cancela). Esto representa 569 consultas mensuales, para un promedio diario de 25 citas canceladas.
La sumatoria de ambas representa un promedio de 43 citas diarias que se pueden ofrecer a las personas usuarias con enfermedades agudas, que requieran atención pronta.