A partir de ahora, las personas usuarias tienen a disposición la posibilidad de calificar la experiencia en los servicios de la #CCSSdeCostaRica gracias a una nueva actualización de la aplicación Edus, la cual ya se encuentra disponible en todas las tiendas.
Los usuarios podrán elegir de una a cinco estrellas para hacer una calificación global, sin embargo, no todo queda ahí, pues además podrán, mediante texto, detallar las observaciones que consideren necesarias desde el principio hasta el final de su experiencia.¿CÓMO PUEDE HACERLO?Primero ingrese a la aplicación Edus en su celular (debe ser la última versión).Una vez dentro de la aplicación, ingrese al apartado “Citas”.
En el apartado citas desde “Historial”, se puede seleccionar la cita que desea calificar, y desde este registro en la parte superior derecha de la pantalla, puede seleccionar entre uno y cinco estrellas, siendo cinco la calificación más alta y uno la más baja.En la sección “Resuma su experiencia”, se podrá detallar las observaciones que tenga en cada etapa de la atención con un texto máximo de 500 palabras.
Una vez terminado lo anterior, se presiona “Calificar” para finalizar el proceso.
El doctor Randal Álvarez Juárez, gerente médico, explicó que esta nueva opción le permitirá a la institución conocer, en tiempo real, la experiencia en los servicios de salud de las personas usuarias, generar estadísticas y dar a conocer a las autoridades de cada área de salud y cada hospital la información obtenida para determinar los puntos de mejora en sus Servicios